·如何与他人友好相处
1. 不要轻易评价他人，这样就会避免他人评论
2. 请不要这样批评他们，在相同的情况下，也许我们和他们一样会做同样的事
3. 林肯怀着城通和失望的心情，写了一封信给米德将军
4. 越是尖锐的批评与斥责，越是无法取得自己想要得到的那种好的结果
5. 斥责和批评、苛刻与不负责任的批评、最敏锐、丧失掉创作的勇气、抱怨、愚蠢、失控，粗略的行为，引起你极端不利的反应
6. 我们应该记住，我们不是与模式化的理论上的人相处，而是和一个个有血有肉、活生生、有情感的人在相处这个事实
7. 我从来不说他人的不好，我说的都是我所知道的每一个人的优点
8. 如果一个人，想要性格上做到宽恕，有意图去了解他人，那么，就必须在人格与克制自己上下功夫了
9. 想要看一个人伟大之处，就必须看他在一生中是如何对待卑微的人的
10.在世界末日的那天里，也许上帝也没有审判人的打算
11.不要抱怨、责怪他人，更不能轻易地批评与斥责他人
12.我们所做的事情都源于两种动机，一种是对性的冲动，另外一种是渴望成为伟人的欲望
13.每个人需要的东西并不多，但是你毫不放弃地追求者你需要的东西，每个成年人都显得到的：
a 健康和生命安全
b 食物
c 睡眠
d 金钱以及金钱能够买到的东西
e 生命无后顾之忧
f 完美的性生活
g 儿女们的健康
h 自尊感
14.每个人都喜欢被人尊敬的感觉
15.人类天生就有深切的渴求被人重视的本质
16.希望、欲望、渴望、盲目追求虚荣、感情、名声、悲剧
17.人类的这种饥渴是非常痛苦的，并且继续迅速解决，能够满足这种心灵饥渴的人可以将任何人控制在他的范围内
18.司华伯这样说：我认为我所拥有的最大的资源，就是能够激发人们的热情和潜能，我用赞美和鼓励，让每个人得潜能得以充分地发挥
19.上级的批评能够轻易毁掉一个人的理想和抱负，我从没有批评过任何一个人，在工作方面，只给予他们鼓励，我总是迫切地想称赞别人，我不会急于计较，诚于嘉许，宽于称道便是我的座右铭
20.受尊重感是滋养我成功的土壤，是我最不可缺少的东西
21.奉承和恭维、赞美、温暖、虚假、浅薄、自私的做法，发自内心的赞美、谄媚权贵、众人称道、阿谀奉承、深思熟虑、呵斥、哄骗，得到展现、真正需要
22.敌人的进攻并不可怕，朋友的谄媚却很可怕
23.不要奉承或者接受低贱的赞美
24.少考虑自己需要的东西和取得的成绩，多想想被人身上的优点，停止阿谀奉承，发自内心地去赞美别人。你对别人的赞美，他们会牢记于心，终身难忘，就算你已经把它这样的话抛在脑后，他们还会念念不忘
25.我们最基本的欲望决定了我们的行为
26.要为别人的需要考虑，这是影响别人的唯一途径
27.能够站在对方的立场，从对方的角度去考虑事情，就如同你为自己所想一样，这便是成功的秘诀
28.有效的演讲术
29.人性中最大的渴求就是展现自己，我们为什么不将这个道理运用到自己的生活和工作中去呢
· 总结
这本书深入谈到了生活中人性的缺点，并教给大家在遇到问题时该如何去应对、处理、思考。作者将生活中遇到的问题都记录下来，整理并实践了一套有效的原则来教给大家面对问题如何有效的处理问题，如何与他人相处，如何进行谈判，让自己拥有与别人一样的快乐。
· 序言
1. 怎样增加你的收入
2. 学习怎样有效力的说话
3. 如何使自己具备领导者的资格
4. 它极好的演讲口才和幽默感向大家生动地证明，只有拥有与他人有效交流的技能，才能成为一名优秀的领导者
5. 他发现让自己自信、勇敢、镇静起来的，就是曾经接受过的演讲书训练
6. 培训的内容高效、实用
7. 推销方法与演讲术、人际关系及应用心理学有效地结合起来
8. 帮助人们释放出自己全部潜能，这是成人教育的一项极其重要的内容
· 前言
1. 这本书告诉你的定律和原则，必须在实行时，发自内心才能生效，我希望阅读这本书的人，不用各种方式去欺骗他人
2. 任何定律或技巧更为重要
3. 趋势你深入学习的冲动，增强你社交能力的强烈愿望
4. 仔细研读，取得有效的方法
5. 你要这么向自己提问，我将在什么合适的时间与地点，如何很好地运用书中的每一个建议
6. 有效温习，让你受益良多，原则，习惯，持久而周密的复习
7. 学习永远是一个自觉的过程
8. 知识灵活地运用到生活中，他才会在你脑海里留下深刻的印痕
9. 尝试一种需要时间与耐心，而且每天都要实践新的生活方式
10.这也许是个冒险而又有突破性的尝试
11.做到以下几点，能使你从这本书中得到更多的收获：
a. 养成一种深入探索人际关系潜藏原则的习惯，并且将这一习惯带入日常生活中加以灵活运用
b. 在阅读下一张前，先把本章认真的读两遍
c. 当你阅读这本书是，要经常停下来问问自己，怎么才能将书中的每一项建议都运用到实践中去
d. 在你觉得有重要帮助的字句下面加一些符号
e. 每个月都要复习这本书
f. 把这本书当作解决工作和生活中遇到问题的货手册
g. 让你的朋友监督你
h. 每周自我反省一次，问问自己这一周都做了什么错事，哪些地方有待进步，该如何改进
i. 最好再准备一个笔记本，用来记录你的实践经历
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