《遇见猴子》这本书属于一分钟经理人系列丛书,书中延续了《一分钟经理人》的写作方式——简单易懂、引人入胜、实用性强,通过讲故事、举例的方式引出:
“猴子是谁的、猴子的严重性、如何归还及管理猴子、如何平衡工作时间”。
01 猴子是谁的?
书中主角作为初升管理层,可是做事的思维方式还没转变,依然采取原来基层的工作方式,秉承多劳多得、亲力亲为、有求必应的原则:
把本属于下属的工作揽到自身上来,这些日常不停往身上揽的工作就是猴子,总是不停地出现,事情似乎永远处理不完,经理人似乎每天忙个不停,与此同时,出现了一种怪现象:
有些经理人忙得不可开交,而他的下属却无事可做。
当每一个猴子代表一项事情或一个问题的时候,我们就会发现每只猴子都牵涉两方:
一方负责完成工作,另一方负责监督工作。
一个正常的公司或一个正常的部门,经理人应该属于负责监督工作,而下属员工则负责完成工作,当现在情况刚好反过来:
属于下属的猴子却跑到经理人身上,下属成了负责监督工作一方,而经理人则成了负责完成工作一方。
02 猴子的严重性
原本属于下属的猴子,现在却跑到经理人身上,当中的问题有多严重呢?书中用“恶性循环”这个词来描述。
一方面,原本属于下属的猴子被经理人揽过来后,他们就会得到一个信息——经理人想要那些猴子。
下属就会不停地往他身上扔猴子,形成一种依赖。
另一方面,经理人本身也有上级给他的猴子,这样,经理人开始从个人生活中“挤”时间,但猴子越来越多,始终会顾此失彼,最后形成了一团乱麻:
既不能处理好下属的关系,也不能让上级满意,甚至连陪伴家人的时间都没有了。
03归还及管理猴子
既然这些猴子属于下属的,那就应该由下属来处理,经理人需要归还这些猴子。
经理人需要让他的下属各司其职(也就是真正意义上的我为他们服务,而非有我代劳)。
但归还猴子需要有方法流程及原则,不然就成了推诿责任,当中涉及到管理猴子的技巧问题:
书中从四步讲述了“猴子管理”定律:
定律一描述:明确“下一步行动”
猴子不是一个项目或者一个问题,猴子指的是一个项目或问题的下一步行动,这条定律要求在制定出切实可行的下一步动作方案之前,上司和下属时不能分开。
明确“下一步行动”的好处如下:
首先,下属能提早知道这些“下一步行动,他们就能提出相应的参考意见
其次,这些都能让下属采取行动,事情始终有责任人
最后,明确下一步行动可以有效地激励猴子的主人
定律二确定主人:把猴子指派到个人
为了猴子的福利,一定要把猴子交到公司最基础员工的手上,让员工来为猴子承担责任,这也是培养员工责任心的最好办法。
定律三上保险:承保风险
猴子指派的员工手上,会存在风险问题,毕竟每个人思考的角度不同,会导致不同的风险,猴子的保险可以通过以下两种方法承保:
1.先建议,后行动。
2.先行动,再修正。
经理人践行的原则是:“该管则管,能放则放”。
定律四:定期喂食及检查:明确跟进的时间和地点
最后一条定律也是经理人真正行使其权利的时候,不过也是一项义务和责任。
猴子由员工去负责,经理人需要定期监督,及定期对猴子进行喂食及检查,确保猴子一直健康,避免等到最后去检查时,发现猴子已经病得不轻或一命呜呼,到时候则需要花更多时间去弥补了。
04 平衡三类工作时间
既然这些猴子已经归还到了下属,那么我们就能腾出很大一部分时间,我们有该如何平衡这些时间呢?
花在工作上的时间可以分为三类:
上司占用的时间
管理中有一条金科定律:金主制定规则,即上司让你做什么,你就做什么。
无虑如何,一定要做上司吩咐的事情。
但这并不是说对上司惟命是从,如果这样,你就是多余的。
如果你认为自己的方案更好,那就需要拿出具体方案及沟通技巧说服老板接受你的方案,否则,还是需要按照老板的要求去做。
受组织支配的时间
受组织支配的时间指花在一些行政事务上的,通常称为繁文缛节或官僚僵化。
比如说工作过程中各种各样的文件、政策、程序、手册。
有些人会抱怨程序、流程复杂、繁琐,但是,花在这些的时间省不得,因为如果我们投机取巧,没有花时间按章办事,后续我们需要付出更大的代价。
个人支配的时间
可自由支配的时间是指我们实现自身价值——比如创造、革新、领导、规划和组织所要付出的时间。
个人支配的时间是重中之重,需要我们处理及利用好,因为在组织机构中,个人支配的时间才是唯一能让我们去创造、革新及进步的时间。
如果公司的员工没有创造力,那公司也就不具备创造性、革新能力和能动性,更不要谈什么发展空间了。
05 最后总结
最后告诉我们的是:管理并非亲力亲为,而是要有所为有所不为。
能者多劳本身是个伪命题,因为为他人擦屁股会让我们丧失可自由支配的时间。
我们需要区分出那些猴子属于自己的,那些猴子不属于自己的,从而为自己种下可自由支配的时间,并且充分地利用它,让它成长及产生价值。
当我们每个人都能管理好自己的猴子,那么整个组织才能做到尽善尽美。
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