生活中经常会听到如下对话：
“再哭，再哭我就不管你了”——言语暴力
“你为什么不给我打电话，你的电话费那么金贵吗!”——质问
“人家XX都行，你为什么不行?”——质问
“你说话做事儿不过脑子呀!要脑子干什么吃的?”——言语暴力
这样的对话模式太熟悉了，从小听到大，大多数人已经深入骨髓，以至于为人父母后，继续沿用这样的对话模式教育子女。这种的对话算不上沟通，只是一种情感的宣泄。说话方看似是为了为了帮助对方纠正错误，其实只是宣泄自己的情绪。相比肢体暴力，语言暴力更隐蔽。从小习惯了情感宣泄式的教训以至于忘了这其实也是一种暴力行为。
习惯了暴力沟通的方式，遇到问题首先想到的是指责、斥责、漫骂……以至于忘了沟通本来的目的。这样的情绪宣泄很伤人，尤其是亲人之间，不仅伤人，更害己。
在情绪宣泄沟通方式之外，本书中卢森堡博士提出的非暴力沟通模型。非暴力沟通由四要素组成：观察、感受、需要、请求。
第一要素：观察
要学会用眼看、耳朵听，不带任何成见，实事求是的把观察到的结果表达出来，注意区分和评论的关系。
第二要素：感受
清晰的表达自己的感受，表达情绪的感受，注意区分和想法的关系。
第三要素：需要
基于真实的情绪感受，说明自己的需要。
第四要素：请求
基于需要，提出具体而明确的请求。请求要明确，对方一听都知道要做什么。
本书第二部分是对非暴力沟通四要素的深入解析，区分容易混淆的概念。基于一些具体的案例进行阐述，说明非暴力沟通的内涵。
第三部分重点讲述倾听的方法，把非暴力沟通的四要素应用在倾听中，要求站在对方的角度上感受对方的真实需要。
第四部分用非暴力沟通的方法爱自己，改变以往对自己的看法和要求。
转变自我评价方式，不要被所谓的不得不迷惑了，用“选择做”代替“不得不做“;
充分表达愤怒，不要压抑情绪，愤怒的时候直接了当的说出自己的情绪，但要讲究方法。许多人不会表达愤怒，不开心的时候只会大吵大闹，混淆了情绪与表达方式;
表达感激，接受别人的感激，向别人表达自己的感激。
阅读感悟：
阅读国外作者的书，有种抽丝剥茧层层递进的感觉。首先提出理论，然后一层层地解读理论，让你跟着作者的指引了解掌握这套理论。阅读的过程仿佛跟着作者一起探索这套方法;
习惯了暴力沟通的方式，忘记了还有非暴力沟通的选择。沟通中一旦遇到问题，往往用情绪代替沟通，忽视真实的需求。忽视对方的诉求，更忽视自己的真实诉求;
沟通是一项技能，可以练习提升。本书中的非暴力沟通方法就是一种很好的方法策略。学习践行这套方法不仅可以更好的与人沟通，也能够更好的认识自己，发现自我。在实践中越发感受到非暴力沟通的意义与好处，放下情绪和成见，心平气和的倾听和感受时，反而更能达到沟通的目的。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
