我很荣幸能够参加公司组织学习的班组长职业技能培训课程，感谢公司给予我这次培训的机会。
在培训中，我了解到了班组长对于一个企业的重要性。班组长是整个班组的核心，是班组中的技术能手，不但要将处理问题的能力发挥到极致，而且要掌握如何控制过程、如何固化经验等管理技术。我认为班组长不仅要对员工关心和了解，还要能够换位思考，将心比心，这样才能更好的融入员工，让员工对你布置的任务保质保量地完成。
班组长是直接面对员工的管理者、组织者、指挥者。班组长不仅要具备职责知识，还要具备沟通能力、改善能力和待人能力。作为生产一线的管理者，班组长必须要谨记自己的神圣使命：创业绩、带队伍、播文化。创业绩就是以结果为向导，为企业创效益;带队伍就是带领团队培养人才;播文化就是传播企业文化，促进企业精神文明建设。
班组长的日常管理工作清晰、明了、系统。每天的工作要有逻辑性，要抓重点，在保证安全质量的前提下，做好工作交接、任务布置、记录确认、部门间沟通，才能有效的提高工作质量。
班组间要进行有效的班组沟通。班组长在日常工作中，要做好与员工之间的沟通。不伤害对方自尊是前提，让对方感受到事情的紧迫性、重要性和严重性，从而能深刻反省并改进。沟通要从心开始，循循善诱、刚柔并济、善用技巧。针对不同的人、不同的事、不同的时间和环境，有针对性的做到有效沟通，要善于倾听员工的心声。与上级沟通，要本着自主承担责任的原则，站在领导的高度，面向未来，带着主见去沟通，才能得到上级的支持。培训之后，我发现工作中好多的问题都能引刃而解，心得如下：
一是善于发现员工优点。针对员工对不同工作的完成情况，班组长要善于发现员工的优点，针对性的让其发挥特长。通过班组岗位的互换，让一些员工能够快速有效的完成工作。员工的积极性提高了，工作量也就上去了。
二是对员工要奖罚分明。每个人都有创新能力和创新思维。在工作中，我们以奖励和写合理化建议为引子，让大家主动的提出创新点子，让生产更加快速完善。通过有了合理化的建议，公司也会吸取很多有效的建议，企业也会因为我们的建议而变的更加强大，我们以后的生活也变的充实。
三是以身作则提高执行力。在工作中会发现每个员工的执行力是不一样的。这就需要每位班组长以身作则，对公司各项规章制度自己带头遵守，严于律己，员工的执行力度就会自然而然的提高。
四是做到事前跟进、事中跟进、事后跟进。在日常工作中，要做到事前跟进，发现潜在危险给员工预警;事中跟进，发现问题后，寻找解决方法，使员工的工作重新回到正轨上来;事后跟进，出现问题后，找出原因，提供补救建议和具体措施，避免员工再犯同样的错误。
五是有分歧学会换位思考。在工作中班组长与员工、员工与员工之间，或者班组长与上级之间存在分歧。这就要通过换位思考，征求意见，在班组成员间建立和谐的劳动关系，增加个人感情之间的友谊，获得信任，也就会在工作中得到班组成员之间的大力支持。
通过这次培训我的思想意识和素质都得到了提高。我认为作为班组长必须具备较高的思想意识和素质，才能心怀全局，带动班组成员为了一个目标而努力。要使团队有向心力、凝聚力，需要向身边人学习，不断提高自身能力和水平，才能真正实现根本意义上的自主管理。这样才能使我在前进的道路上多一份信心和决心，在以后的工作中更加得心应手，更有能力承担起领导交给我的任务。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
