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社会福利中心2019年第三季度工作总结

网站:文库114 | 时间:2019-08-31 10:09:36 | 移动端:社会福利中心2019年第三季度工作总结

社会福利中心2019年第三季度工作总结

  在区委、区政府的关心支持及区民政局的正确领导下,区社会福利中心紧紧围绕养老服务工作重心,不断推进中心规范化、科学化运行管理,不断提高养老服务团队思想政治素质和养老服务业务水平,力求常态化养老服务工作实现新突破。现将2019年第一至三季度工作情况汇报如下:

  一、抓好养老服务队伍建设,提高养老服务水平

  (一) 加强理论知识学习,提高干部职工思想政治素质。一是通过专题学习会议、网上考学、微信测试等形式,学习贯彻国家相关政策、法规法规,提高干部职工思想政治素质,提高为老服务意识以及履职能力。二是积极学习贯彻习近平总书记“7·26”重要讲话精神、省第十二次党代会和xx区委第二十二次(扩大)会议精神会议,进一步深化认识、把握要点、吃透精神,达到用讲话精神武装思想、指导实践、推动工作的目的。

  (二)抓好职业技能培训,提高养老服务质量。为进一步提高养老服务质量,一是加大护理人员职业技能培训力度,尤其是对新入职护理人员的技能培训及思想教育,提高护理人员业务水平以及服务态度。二是将保姆纳入培训系统,加强培训。截至目前,28名新入职员工参加了两场岗前培训,中心共举办业务学习15场,参与人数达1228人次。

  二、大力推进机构养老品牌化建设,提升养老服务质量

  中心始终坚持把人本意识、质量观念、标准理念贯穿到一线护理工作的各个环节,倡导精细高效护理服务,在日常工作中推进养老服务品牌化建设,今年9月14日,xx福利中心参与“xx杯”2019广东养老院服务质量专项行动大型公益活动—“老有所依,天使在身边”,其中护理员何海元入围广东省最美养老护理员,福利中心入围广东省最佳养老机构票选。目前,中心共有在院老人620名。

  (一)精细化服务常抓不懈。在日常护理工作中,针对不同护理级别老人,提供无缝照料服务。严格执行每小时巡房制度,及时为卧床老人清洁、更换衣物。把尊老、敬老、爱老精神融入日常服务细节,注重老年人心理健康疏导,尽量满足老人的生活需求。

  (二)搭建平台展现老年人风采。通过摄影、录像等电子存储方式记录老人日常生活以及参加各项文娱活动的精彩瞬间,制作成电子微相册、小视频,在老人居住楼层和公共区域的电视机滚动播放。在此基础上,为每位入住老人建立影像资料个人档案,收集老人照片、视频,并按照时间顺序定期补充,供老人或其家属拷贝留念。今年来,新增加展示老人参加集体活动的相册15期,截止目前为止共制作192期相册。

  (三)深化“老年人精神慰藉”服务。中心继续高标准抓好“老年人精神慰藉工作室项目”,在中心公众号及xx区电子政务网发布招标公告,向社会公开择优选择1家社会组织承接本项目的运营。今年来,共完成歌舞授课144节、书画授课108节、手工制作授课36节、心理辅导12场次,参与各项活动的老人累计7000多人次。

  (四)继续推进“无围墙”社区公益养老服务。为让大部分不在中心养老的老人享受到全方位、专业化的养老服务,“守护夕阳志愿者协会”坚持将优质的服务和专业的人才送到老人身边,打造“无围墙养老院”。今年来,共组织志愿者215人次为辖区内246名老人上门提供公益养老服务,服务时间累计678小时。

  三、强化政府购买服务力度,推进各项服务市场化

  为规范中心物业、护理及餐饮管理服务的统一管理,进一步强化政府购买服务力度,一是原二期物业外包服务今年5月到期后,中心一期物业管理并入二期统一采取购买服务方式。中心严格按照区政府招标工作流程,积极开展物业及餐饮管理服务项目招投标工作,于2019年3月顺利完成中心2019-2019年物业管理服务项目招标工作,并报区采购中心审核批准备案。2019年6月1日开始,物业外包公司正式接管一、二期物业,进行合并管理,并有条不紊开展物业管理工作。二是积极开展护理服务项目招投标工作,于2019年4月28日顺利完成中心2019-2019年护理服务项目招标工作,5月19日与新中标公司签订了护理管理服务项目合同,并报区采购中心审核批准备案。2019年6月1日新中标公司正式接管二期护理服务,目前各项护理服务工作步入正轨。三是餐饮外包服务于今年10月1日到期,中心严格按照区政府招标工作流程开展餐饮管理服务项目招投标工作,目前新中标公司已处于公示阶段。

  四、强化安全生产工作部署,严守安全生产责任关

  (一)健全安全生产管理制度,完善安全管理措施。紧紧围绕安全管理责任目标,建立安全运行机制,切实抓好安全工作。中心严格落实老人“出入卡”制度,切实做好进出老人、老人家属、车辆及其他外来人员的询问、登记工作,确保入住老人安全。

  (二)加大安全投入和日常维护管理,完善设施设备。一是更新、维修福利大厦一、二期消防及视频监控设备,消除安全隐患;二是为做好二期老人区域安全防范工作,加装视频监控系统,并对二期监控系统硬盘进行了扩容;三是强化中心办公区的安全管理;四是消除老人区域安全隐患,维修、更换二期楼层老人房间部分呼叫系统,确保老人安全;五是购买、更新过期的消防防烟面罩及二期各楼层疏散通道、安全出口损坏的消防设施,如防火门锁具、闭门器、安全出口指示标志及疏散指示标志等,2019年截至目前共采购、更换各楼层老人房间过期的消防防烟面具600个及其他损坏的消防设施100余个。

  (三)落实物业修缮及项目工程管理,优化中心环境。在物业修缮及项目工程方面,严格执行相关法律、法规、条例和规定,按管理规定执行。2019年截至目前完成的修缮工程项目有:一是为美化中心一期电梯厅环境,翻新、改造福利大厦一期电梯厅配电房及管道井防火门;二是修补刷新二期1302房破损墙面作为老人用房,确保老人用房环境美观、舒适;三是为确保食品安全,翻新中心食堂发霉、发黑及墙皮脱落的天棚面;四是修缮福利大厦一期天面漏水管道,推进一期建筑外立面改造施工;五是大力配合区工务局,完成一期建筑外立面改造,完工后一期建筑与二期建筑外立面更匹配协调。

  (四)强化消防安全“四个能力”建设。一是加强安全教育培训和实战演练。中心每季度至少一次邀请消防培训机构讲师为中心新老工作人员及服务单位(众安康、绿青公司)员工进行消防安全培训;每半年至少组织开展一次大型消防联合演练,日常中进行不定期专兼职消防队伍拉练。截至目前,中心共召开8次安全工作会议、4次消防安全培训、5次消防模拟演练;二是注重定期开展安全隐患排查整治。落实24小时轮岗值班、定期安全隐患排查制度,将排查整治工作常态化、制度化、规范化。今年多次组织工作人员开展消防、电气等安全检测及专兼职消防队伍拉练,并聘请第三方安全机构检查、指导、评估,严把安全生产监督管理关,切实保障中心入住老人的生命安全和单位的安全运行。2019年至今共派出检查人员50多人次,专项重点隐患排查及检查达5次。

  (五)加强食品安全监管,确保餐饮服务质量。一是严把食材质量关。做到索证、索票,每天对厨房采购食材进行检验,发现不合格的立即进行更换,确保购进的食品符合卫生标准;对采购的食品原料到成品实行“五四”制度,严防发生食物中毒;另外,实行专人负责制建立食物留样记录,做到一日三餐菜式拍照存档,以备查验。二是确保餐饮区域卫生。每天定人、定时对厨房、食堂进行清洁、消毒,每周进行一次大扫除;每餐分开清洗、分开消毒老人餐具,确保老人用餐安全。三是做好餐饮监督巡查工作。利用业余时间召集厨房全体工作人员进行服务质量培训指导,每周定时走访楼层老人,收集老人对餐饮的意见并一一给予回复解决,2019年1-8月份回复老人意见达20余件。

  五、做好社会捐赠及便民慈善工作,助力爱心传递

  区社会捐助接收管理服务中心坚持“创新开路,质量至上”的工作理念,紧紧围绕中心工作,大力促进精细化、规范化、信息化管理。一是规范全区社会捐赠物品接收管理,确保社会捐赠物品物尽其用。今年1-8月,共接收捐赠衣物等3748件;二是加强区慈善超市的管理,确保慈善超市便民、惠民理念落到实处。坚持每周一至周五按时营业,严格按照规定向辖区低保特困群众发放日常用品。1-8月为辖区低保户困难户免费发放各种生活物品共计10425件,价值31万元,受益群众达7013人次;三是规范区民政类应急救灾物资的接收及发放管理,确保应急救灾物资在紧急情况下有效使用。截止2019年8月30日,共接收区民政局拨入物资1520件,向区各街道办发出物资1185件,应急储备物资结余5898件。

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