（一）节后首日收心会，归位抓作风
为确保xxxx年便民中心工作开好局、起好步，春节长假结束后的第一个工作日，x月xx日，xx镇便民中心召开了收心工作会。一要继续加强作风建设，用制度监督；二要加强业务学习，为优化窗口设置做准备；三要端正服务态度，展现“令自己满意、令群众满意”的服务队伍形象。在新的一年里，以更加饱满的工作热情，投身到便民服务工作中，稳步向前推进。
（二）收集村（社区）在出具证明过程中存在的问题并上报
为切实解决老百姓提供的证明材料过多过滥、“重复证明”等突出问题，按照村（社区）证明原则上只减不增的要求实行动态管理并建立退出机制。自xxxx年x月x日起，对未列入xx项证明事项保留清单内的，一律不得要求办事群众提供村（社区）证明。但在政策实施过程中xx镇便民中心及村（社区）存在诸多实际问题，也多次向区政务服务中心反映情况，xx镇便民中心于xxxx年x月集中收集了村（社区）在出具证明过程中存在的问题，共梳理x大类xx项，主要涉及亲属关系证明、经营场所证明、收入证明等。将逐级反映基层一线工作人员的意见，切实保障证明事项清理的有效性。
（三）新春走基层
前往岐山村、宝胜村收集了村上开展工作中遇到的困难与意见建议，还对客家文化及客家人的分布进行了了解与收集。
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