学习八项规定个人汇报材料
2013年2月份，ＮＣ县ＸＸ局局党组和局属各单位主要领导召开专题学习会，传达学习中国共产党中央总书记习近平在十八届中央政治局会议上关于改进工作作风、密切联系群众的重要
讲话精神。
中央的“八项规定”是贯彻落实党的十八大精神的战略举措，顺应党心民心，彰显了党要管党、从严治党的决心。以习近平同志为总书记的新一届中央领导集体，带头转变工作作风、密切联系群众，为我们作出了表率。
作为与群众密切联系的文化服务部门，在以后的工作当中，如何落实好要做到中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，要做好以下三点。
（１）要提升服务质量
要做到这一点，首先是标准要公平。坚持依法依规办事，严格标准，统一尺度，确保理解法规不偏差，宣传法规不打折，执行法规不走样，使群众对法律法规的依据和标准了然于胸，打消群众顾虑，赢得群众支持。其次是过程要公开。坚持程序公开透明。严格遵循法律规定、法律程序。要维护群众合法权利，落实法律赋予群众的知情权，让群众全面了解执法的事实、执法的依据；要认真倾听群众的申诉、申辩，让群众充分发表自己的见解和意见；要给群众以监督权，让群众能够监督执法的过程，确保执法行为在阳光下正确运行，增强群众对执法的信任感、认同感。第三是结果要公正。只有结果公正，群众的心情才能舒畅，各方面的社会关系才能和谐。要有群众信服的公正结果，干部就要不徇私情、不带偏见、不弄虚作假、不欺上瞒下、不流于形式，为民办实事、办成事。用客观公正的态度和真抓实干的作风体现公平正义，让群众满意，让群众信服。
（２）要改变工作态度
要做好工作，态度和本领缺一不可。本领是会干的问题，态度是愿干的问题。态度是行动的先导，有什么样的态度，就必定有什么样的行动；态度是行动的方向，有什么样的态度，就可能有什么样的结果；态度是行动的示范，有什么样的态度，就定会有什么样的效应。因而在工作中，“门难进”、“脸难看”、“话难听”、“事难办”、“人难找”等生硬、冷淡、蛮横、粗暴的工作态度和工作方法坚决杜绝。自觉地做到来有迎声、问有答声、走有送声，真诚地做到不厌烦、不推托、不敷衍，简化工作程序，明确工作职责，提高办事效率。有了这种态度，群众对我们才会有信心，我们在工作中才会有信心。
（３）要转变工作作风
努力做到以情服人，坚持以人为本，善于换位思考，设身处地为群众着想，实事求是地研究和解决群众困难。要学会深入群众，在贴近群众中不断汲取工作动力。只有转变思维方式，对群众动之以情、晓之以理，群众才能真正给予理解、积极支持。
在以后的工作中，我局将严格按照八项规定的要求做好本职工作，真正为百姓服务，造福一方。
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