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工商银行实习日记【一】
第一天踏入工行营业厅，就被工行的气势震住了。大厅里人来人往，却不显拥挤;每个人都在忙碌，但是忙而不乱，一改往日我对三亚人民悠闲懒散的看法，眼前的情景让我有种热血沸腾的感觉，难道这是传说中的一见钟情，O(∩_∩)O哈!
很意外的是，我居然在这里碰到了高中时的同学小赖，好久不见的她变得多了几分成熟和自信，看看自己还是一副初出茅庐的样子，忍不住惭愧一下!我真是越来越期待这次的实习了!
正如以往的实习过程，首先，我们要与人事部门的主管讨论一下自身的情况以确定实习的方向，然后被分配到具体的部门，确定师傅和负责人。我被文经理安排在一楼的营业厅的18号柜台，在江萍姐的带领下开始了第一周的实习生活。
工商银行实习日记【二】
回想以前的实习经历，一直担心本次在银行的实习工作会变得很形式，只是走过场。但是，见到了蒙助、文经理和小石姐后，在他们严谨和认真的态度影响下，我才意识到，原来我是来带薪实习的(⊙o⊙)啊!要付出对的起这个价格的辛劳，当然得到的也是金钱买不起的经验和知识。
恍然想起第一天过来实习的时候，以为会变成一场玩票，但是，我们两个没有消极等待，而是到处看，四处晃，尽量增加一点微薄的对工行业务的认识，然后蒙助给我们俩认真的安排了工作。其实，很多事情并不是有意为之，而是态度决定。有些人在工作中总是能引起上级的注意，并不是他们耍心机或是怎样，所谓的心机也不过是他们一贯保持着认真负责的态度，对于一项工作如果不是很重要的工作，有些人就会马马虎虎、不在意，而有些人无论是什么工作都会认真对待，这样的态度总有一天会被上级注意到。
所谓是金子总会发光，而这闪光点，就是态度吧!小石姐说：我们的实习最重要的就是锻炼麻利的身手和认真的工作态度!
工商银行实习日记【三】
随着实习时间的增加，我对银行业务的了解也在加深，本周除了干些跑腿的活，开始帮小石姐招待客人，独立承担了信用卡接受和领取的工作，回家的时间也由原来的5点半推迟到6点半，甚至7点半。每次盖了几千次章后，分了N次报表后，我能明显感觉到内心有股熊熊火焰在燃烧，烦躁与不安灼的我心里痒痒的，超级无敌希望能把这些小纸片揉碎，丢到垃圾桶里。银行的柜员工作真的是相当辛苦，为了给小石姐减轻点负担，我还必须把业务内容都背熟，应对顾客的咨询。
同时，面对繁杂的工作，我三心二意工作的缺点也暴露无疑，每次当同时面对两项以上的工作时，我就会手忙脚乱，工作毫无条理，丢三落四，虽然小石姐没有说什么，但是我知道自己再给她添麻烦，压力好大~
工商银行实习日记【四】
小石姐安排给我的工作内容越来越多，我终于深刻体会到银行工作的真实面目了。他们的工作并不如表面的舒适，加班是每日的必修课，每个人负责固定的业务，枯燥的机械重复也是锻炼个人耐心的一大障碍。面对客户的不理解和责难，如何调整心态应对;面对每日重复的工作内容，如何从中找到工作的乐趣;面对日益先进的银行业务，如何不断提升自己以跟上时间的脚步，这些是每位银行职员要面对的难题。
工商银行实习日记【五】
今年暑假一回家就没闲着，一直在考虑实习单位的事。我最终决定去我们哈密市内的工商银行。并通过认识的人了解到人事部的具体地址，人事经理的办公室。随后就去去人事部门找了相关负责人。并把自己的情况如实交代了。王经理把我介绍到另一个支行。交代我去找那个支行的人事经理。
当我到达要实习的工商银行支行时，她们也在忙上班前的一些准备。 我找到人事经理“董经理”说明自己的目的。她很热情的把我带到部门办公室，首先与我进行了简单的交流，问了一下我的基本情况，在实习的第一天,我主要学习了柜面操作基本知识。虽然之前在网上搜了一些相关的知识但来到这里后发现自己之前学到的和了解到的远远不够。我需要花更多心思去学习相关知识。
工商银行实习日记【六】
早上早早的起床，和家人一起吃完早餐，早早的出门了。因为实习地点离我家不是很远，所以走路去的。
经过考虑后，人事经理让我担任大堂经理助理这么一个职位。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面 相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大唐秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分:对公业务, 对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。。她让我先熟悉银行情况，学习一些基本资料。因为那段时间本支行的大厅经理因为生病去省会看病，治疗一段时间所以我这个实习生来的正好弥补了这一块缺失。旁边还有另外临时做大厅经理的刘师傅。四五十岁的样子。也很热情，下班之前， 负责人于我一起交流今天的学习情况。
工商银行实习日记【七】
今天早早来到银行，有早会。经过昨天跟刘师傅的短短一天的工作，我大体了解自己要做的工作。再加上自己之前在网上也搜集了一些资料初步认识了这个职位。
我主要帮一些办银行卡的客户填相关的表格。这里有些老年人不会写，我需要耐心的帮他们填一些表格。
再一个问题是，我们这里是少数民族地区，我们的客户自然是不同的民族。有维吾尔族，哈萨克族，回族。多数是维吾尔族和汉族。我在语言方面还是有优势的。下午，有机会和支行的主任简单聊了几句 。
工商银行实习日记【八】
我开始进入工作状态了，跟着临时担任大堂经理的刘师傅学习一些
相关的 大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。
营业中的礼仪主要有四大内容：
(1)解答客户问题。
(2)营业中分流客户。
(3)维护大堂秩序。
(4)适当理财产品的营销。
其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。
工商银行实习日记【九】
今天填错了几张转账支票的单子，之前没接触过这种单子，帮客户填这份单子的时候金额的大写写错了。我当时特别紧张，填错以后我连忙道歉。客户也看出我是新来的学生没太在意。我特别不好意思，有个洞钻进去的心都有了。
不过过后，闲下来的时间我联系了一下，保证不会再犯同样的错误。
工商银行实习日记【十】
通过前段时间的学习和实践，今天可以帮着客户填一些办卡时填写的表格，存款，汇款时填的一些信息了。我做好这方面的工作也比较重要。客户可以在拿票等的时间内做好这些准备，到柜台节省了时间。为了柜台的人能为更多的人服务取得了机会。
工商银行实习日记【十一】
今天在工作的时候遇到一个来自农村的一对夫妻，存着放在家里被偷了。她们怕忘了存着的密码就把密码写在存折上面。这样小偷很容易就取走了她们辛辛苦苦攒下来的一万余块钱。领导联系了总部的负责相关部分的人员。再通过警方的协助，展开了一系列的调查。
我正好在那位女士等待的时间，简单的聊了一下。并安慰她们要放心，银行和警方尽快帮助他们找到这些钱的。她们为这事夫妻也有不愉快，这两星期来也没吃好饭。
相信通过银行的监控系统找到线索的，银行和警方尽快解决客户的问题。
工商银行实习日记【十二】
今天客户不是很多，下午也就几个存款汇款的。一个在柜台操作的前辈，出来给我一份资料，让我把它送到总部，董经理在哪里等我送去。我很快出发了坐公交车到了把文件给她总花了十几分钟的时间。 回来的时候我和那位人事经理一起回的。她跟我聊了来实习以后的感受以及毕业后的打算，并给了我一些在工作时的建议。
并告诉我如果想来银行工作的话需要随时注意一下这领域的一些信息。每年都会有各大银行的一些校园招聘。
我想在以后一年的大学生活里多学一些相关方面的知识。还要加强一下自己的专业知识。
工商银行实习日记【十三】
这段时间是我的综合学习和实践阶段，我帮他们做了一些电话访问。了解客户对银行产品的建议和意见。并传递银行的服务及一些产品。 这一阶段的学习是对前一阶段的学习的更进一步的深入学习和实践。 本阶段也是实习的结束之前的一个阶段。
工商银行实习日记【十四】
今天是实习的最后一天了。与行长交流实习的感受和心得。 然后跑到水果湖支行去办理实习结束事宜。然后回到学校。
通过这一阶段的实习工作，加深了对书本知识的理解，了解了银行的部分业务，提前步入社会，作为一个社会人生活了一段时间，加强了社会生存力。
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