按照通知要求，我单位认真对“十三五”及2020年工作情况进行了总结，并对2021年工作进行了谋划，现将有关情况报告如下：
一、“十三五”工作情况
“十三五”期间，我局认真贯彻落实了XX、省、市、区关于信访工作的安排部署，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习领会贯彻xxxx关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧紧围绕区委、区政府中心工作，以畅通信访渠道、及时妥善解决群众反映的实际问题为根本，着力打造“阳光信访、法治信访、责任信访”，持续打好信访矛盾化解攻坚战，下大气力解决信访突出问题，保持了全区信访形势总体平稳、信访总量同比下降，在重要敏感时期均未发生来自xx的干扰。我区信访工作受到了省、市党委和政府的充分肯定，多次被省、市信访工作联席会议和信访局评为“信访‘三无’县（市、区）”、“信访稳定工作先进县（市、区）”、“信访工作成绩突出单位”等荣誉称号，其中：201_年x月，我区被省信访局评为“201_年度xx省信访‘三无’县（市、区）；201_年x月，xx区委、区政府被省委、省政府评为“党的十九大期间全省稳定安全信访工作表现突出的集体”；201_年x月，我区被省信访工作联席会议评为201_年度信访工作成绩突出单位；201_年x月，我区被省信访工作联席会议评为全省xx上访专项治理先进县（市、区）。201_年、201_年，我区连续两年被国家信访局评为“全国信访工作‘三无’县（市、区）”。
二、2020年工作情况
2020年，我局坚持传承和创新“枫桥经验”，不断推进信访法治化、规范化建设，把工作触角由事后解决向事前预防延伸，按照“四重三减一目标”的工作思路，重源头预防、重机制保障、重有效化解、重重点稳控，减信访总量、减案件增量、减老户存量，积极争创“三无”县（市、区），保持了全区信访形势总体平稳。
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