为切实规范科室及工作人员管理，进一步提升服务质量、提高工作效率、改进工作作风，特制定本办法。
一、考核组织
（一）建立考核工作领导小组
我区成立由政务服务管理办公室主要领导任组长、区审批局办公室、政务服务科、监督监察科、保障服务中心、政策法规科、集成业务科等科室主要负责人任成员的量化考核工作领导小组，负责考核制度起草、日常考核管理等工作。
（二）考核对象及时间
考核对象：局各科室及工作人员。
考核时间：每月、每季度通报，年底综合排名，特殊时段每周通报。
（三）绩效考核流程
1.政务服务科负责考核牵头汇总，各相关科室具体实施。
2.纳入科室考核的指标，相关科室须在考核季度结束之后的x个工作日内，向各责任科室提报业绩材料；各责任科室按考核办法对各项考核内容进行赋分，于业绩材料提报后x个工作日内连同佐证材料交政务服务科汇总；政务服务科及时向科室负责人反馈汇总后的得分情况；各科室负责人可在x个工作日内就异议事项向相关处室提出复评申请，各责任科室应及时就异议事项进行复评，并在收到复评申请起x个工作日内将复评结果告知政务服务科。
3.加减分因素本着谁组织、谁实施，谁统计的原则，每月月底前将统计结果（含佐证材料）报政务服务科进行汇总。逾期不报，无特殊情况，原则上不再作为加减分因素。
二、考核内容
考核由科室考核和个人考核两部分组成，两者互为增补关系。
（一）科室考核
1.包括省、市、县安排部署的网上事项要素完善、许可事项网上办理、好差评系统评价率、电子证照数据归集、双公示系统归集、共享资源平台数据归集、“一业一证”办理、“一链办理”事项建立及运行、业务稽核等九个指标，由相关责任科室每月根据考核细则进行赋分排名。排名第x名的每名科室人员加xx分，第x名的每名科室人员加x分，按名次依次递减x分，加入每名科室人员个人得分。
2.在市级评比、通报中，以上指标如有排名，月排名取得第x名的，牵头科室人员每人加xx分，第x名的牵头科室人员每人加x分，第x名的牵头科室人员每人加x分，第x名的牵头科室人员每人加x分。
季排名取得第x名的，牵头科室人员每人加xx分，第x名的牵头科室人员每人加xx分，第x名的牵头科室人员每人加xx分，第x名的牵头科室人员每人加xx分。
年排名取得第x名的，牵头科室人员每人加xxx分，第x名的牵头科室人员每人加xx分，第x名的牵头科室人员每人加xx分，第x名的牵头科室人员每人加xx分。
（二）个人考核
1.个人得分包括科室考核加分、市级评比、通报加分、优化服务得分、考勤管理得分、纪律作风得分、其他因素得分等x个方面。
2.加减分因素无法明确到个人的，具体分配方案由科室提报，经考核小组认定后计入个人得分。
3.副科级以上领导干部要起到模范带头作用，高标准要求自己，所有减分因素将加倍执行。
三、结果运用
1.科室个人考核得分之和/科室总人数=科室总得分。
2.每季度科室总得分排名，作为“先进科室”评选的重要依据，按照先进科室个人得分评出“先进个人”。
3.个人年度得分作为推荐干部选拔任用、晋级、奖惩挂钩的重要依据，形成表彰先进、树立典型，奋发向上、积极争先的良好氛围。
四、有关说明
本考核办法自x月xx日起执行，由区行政审批服务局负责解释。
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