今年上半年，在区委、区政府的领导和市政务服务中心的指导下，在乡镇和区级有关部门的支持下，我中心扎实开展了党的群众路线教育实践活动，以建设一流的政务服务中心为目标，以提高行政效能为核心，努力创建依法、公开、便民、高效的公共服务平台，全面完成了今年上半年各项工作任务。
一、上半年主要工作及成效
今年上半年，区政务服务中心受理行政审批服务事项xx.xx万件，现场办结率、群众评议率、群众满意率均达xxx%。xx个乡镇便民服务中心办件xx.x万件。区政府采购中心开展政府采购xx件次，采购预算金额xxxx.x万元，成交金额xxx.x万元，节约资金xxx.x万元，资金节约率为xx.x%。
（一）扎实开展群教活动，切实转变工作作风
1 、广泛学习交流，提高学习效果。今年x月以来，在区委群教活动领导小组及办公室的领导下，在区委第x督导组指导下，区政务服务中心成立了领导小组，制定了实施意见，召开了动员大会。每周五下午开展了集中学习，作好了读书笔记，全体党员干部坚持边学习边思考，撰写了心得体会xx篇并进行学习交流。观看了《市级部门践行党的群众路线先进人物事迹》、《兰辉及其事迹报告会》、《基层党组织书记工作案例》，《焦裕禄》等先进典型专题片，组织专题讨论xx次，确定专题由业务骨干开展了x次专题辅导。
2 、认真征求意见，聚焦四风问题。征求到中心领导班子及成员存在的问题共xx条。其中：“中心领导班子及成员查找“四风”问题xx条，群众切身利益问题x条、联系服务群众最后一公里问题x条、发展软环境问题的意见建议x条，其他问题x条；中心领导班子及成员查找“四风”问题xx条。对于意见和建议，经中心领导小组分析研究后，制定限时整改措施，做到边查边改。
（二）加强三级网络建设，提升政务服务水平
1、加强区级平台建设，认真落实两集中两到位
一是再次清理审批服务事项。x月xx日，召集xx个区级进驻部门的“一把手”召开了专题会议研究部署“两集中两到位”工作，切实解决进驻不彻底、群众办事“两头跑”等问题。 二是 加强管理提升服务质量。深入开展“三声五一样”、“五比竞赛”和“局（乡镇）长进大厅”活动，进一步提升了服务质量和服务水平。针对去年个别窗口工作人员在上班时间看视频、打游戏等做与工作无关的事，为从根本上解决这个问题，我中心在机房安装了行为管理器，对视频、游戏、股票、网购等进行屏蔽。 三是 创新三级并联审批工作。上半年已完成了x个项目审批环节所有手续，x个项目即将完成。为践行党的群众路线，切实解决服务群众“最后一公里”问题，我中心制定了《xx区涉及两个及两个以上部门行政审批事项目录和流程清理的通知》，进一步减少审批环节、优化审批流程，提高审批效率。
2、完善乡镇便民网络，充分发挥便民服务作用
x月至x月中旬，我中心会同区监察局对xx个乡镇进行了实地调查。针对部分乡镇仍然存在进驻人员“两头办公”、事项进驻不彻底等问题，x月xx日召开了乡镇便民中心专题工作会。一是要求各乡镇进驻人员只能在便民服务中心办公，不能再有其他办公室。进驻人员逢场天保持全部在岗，其余时间至少保持x人以上。二是开展“村干部逢场天集中办公”活动。各乡镇在建设“村便民服务代办点”的基础上，认真开展了“村干部逢场天集中办公”活动，进一步方便了群众办事。
（三）规范政府采购行为，提高资金使用效益
一是完善采购制度，规范采购程序。发布了《xx区xxxx-xxxx年政府集中采购目录及采购限额标准》，规范了政府采购行为。二是财政、监察全程监督，在开标室、评标室、候标室安装了视频监控系统，强化对政府采购行为的监管。三是简化审批程序，提高服务效能。部分商品从今年开始实行协议供货，简少了采购时限，提高了采购效率。
（四） 整合惠民帮扶资源 ，增强惠民帮扶实效
上半年，区惠民帮扶中心认真履行工作职责，加强了对全区各帮扶阵地的指导和监管，增强了帮扶实效。全区惠民门诊接待惠民对象x.x万余人次，优惠xx.x万元；全区惠民药房接待惠民对象xxxx余人次，优惠x.x万元，优惠率保持在xx%左右；全区惠民超市接待惠民对象xxxx余人次，优惠x.x万元，优惠率保持在xx%左右；惠民职业培训学校累计培训xxx人次，帮扶实现就业xxxx余人，优惠金额x.x万余元。今年元旦春节期间开展了“送温暖惠民生”帮扶活动，共慰问困难群众x.x万人次，发放慰问金和慰问品共计xxx余万元。
虽然我区政务服务和惠民帮扶工作取得了一定的成效，但是工作中还存在一些问题：一是在“群教”活动中，对“四风”问题的查找梳理不够。二是少数区级部门对开展“两集中两到位”工作的重要性认识不够。三是部分村（社区）便民服务代办点的作用发挥不够。这些问题都需要在今后的工作中加以解决。
二、下半年工作要点
1 、集中精力，扎实做好群教活动二三环节的各项工作
在做好群教活动第一环节工作的基础上，全力以赴做好群教活动二三环节的各项工作。 一是认真查摆问题、开展批评。重点是进一步梳理“四风”问题，开展“四风”具体表现大讨论、撰写对照检查材料、普遍交心谈心、召开专题民主生活会、开好组织生活会。中心党员干部要参加专题组织生活会，党员领导干部要以普通党员身份参加组织生活会，认真开展批评和自我批评，针对存在问题进行对照检查和分析评议，提出改进措施。 二是认真整改落实，建章立制。重点是制定整改方案，开展专项整治正风肃纪，做好联系服务群众工作，抓好建章立制，开展“回头看”和工作总结，确保群教活动取得实实在在的成效。
2 、深化行政审批制度改革，推行政府购买公共服务
一是要确保行政审批服务事项控制在xxx项以内，严禁新设行政审批事项；实施部门自行设定行政审批前置条件取消率达xxx%；除上级有明确要求和必须由区级统筹平衡的事项外，下放或委托乡镇办理率xxx%。二是狠抓三级并联审批服务。深入开展项目领办和代办服务、上门服务和预约服务。三是政府集中采购目录中通用项目x个服务类集中采购率达xxx%；政府集中采购目录中专用项目x个服务类集中采购率达xxx%；服务类项目预算单项或批量一次性达到xx万元以上的公开招标率达xxx%。
3 、 切实提升执行力，规范行政行为
集中整治窗口单位工作作风，深入实施“三项制度”；进一步精简行政审批事项，优化行政审批程序，解决行政审批中项目清理不到位、联审联办不配合，以备案之名行审批之实等问题。加强廉政风险防控建设和党风廉政建设，严格执行领导干部廉洁自律和廉洁从政各项规定。
4、 推进三级政务服务平台建设
深化“两集中两到位”，切实解决部分区级进驻部门行政审批事项进驻不彻底、两头受理和乡镇便民服务中心两头办公等问题。规范村干部逢场天集中办公。强化对乡镇电子业务处理平台的监督和指导，充分利用业务处理、电子监察、视频监控等系统，搭建以服务为核心的政民互动平台。
5 、认真做好政府采购各项工作
深入贯彻执行《政府采购法》和《xx区xxxx-xxxx年政府集中采购目录及采购限额标准》，进一步提高政府采购业务能力和操作水平，优化采购流程，减少采购程序，缩短采购时间。加大监督力度，严格评标程序，重点把握信息公开、文件制作、程序规范、结果复核等关口，防范操作环节的责任风险，切实做好我区政府采购各项工作，进一步提高财政性资金的使用效率。
6、整合资源，切实做好惠民帮扶工作
一是开展好惠民帮扶活动。主要是“家乡助你上大学”活动、“元旦春节送温暖”活动及其他帮扶活动。二是加强对乡镇惠民帮扶站、各惠民帮扶阵地的业务指导和监督、管理，充分发挥其作用。
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