xxxx年，区机关事务管理局在区委、区政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻学习十九大精神和习近平总书记对x及x工作系列重要指示精神，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，以“管理精细、服务精心、保障精准”为工作目标，以机关事务文化建设为抓手，牢固树立“十心”服务的工作理念，切实转变工作作风，扎实推进各项改革，为党政机关高效有序运行提供了坚强有力的保障。
一、工作情况
紧紧围绕“服务保障上台阶、管理工作求突破、文化建设有亮点”的工作主线，努力抓好各方面工作。
（一）切实履行职能，在提升管理水平上见实效
1.严格标准，加强统筹，抓好办公用房管理工作。
坚持从严格落实“八项规定”入手，加强我区党政机关办公用房的正规化管理。一是制定了《开展贯彻落实中央“八项规定”及“三重一大”决策机制工作督查方案》，组织召开了“xx区党政机关办公用房管理暨信息化建设培训会”，开展了x次办公用房使用情况抽查，并对集中办公区xx个部门进行了复查，共检查办公用房的面积达xx余万平方米，有效的促进了办公用房正规化管理。二是天府文化公园拆迁工作中，积极对接协调省市机关办公用房的处置，通过积极搭建平台，上门沟通协调，圆满完成了涉及我局的x户拆迁任务。三是为扎实做好街道行政区划调整的后勤保障工作，确定了新设街道办事处办公场地，组织办公场地的改造、装修工作。四是机构改革后，为xx个部门调剂办公及业务用房xxx间。同时，配合文创楼宇转改升工作，完成了区检察院、区婚姻登记处的办公用房调整工作。五是努力改善办公条件。先后完成区军人事务局、区民政局婚姻登记处、江汉路办公区食堂库房、x栋办公用房和西华门办公区x号楼等办公用房的维修改造以及西华门办公区消防广播系统、x号楼LED屏、区残联电梯等办设施设备的维修改造工作。
2.强化监管，持续改革，推进公务用车管理工作。
坚持从完善制度入手，加强监督检查，严格控制单车运行成本，确保公务用车管理和各项改革措施落到实处。一是配合区委办、区政府办对区城市更新改造中心开展贯彻落实中央“八项规定”专项检查工作。在元旦、春节、清明、端午、中秋和国庆等节假日及平时，坚持对x个集中办公区和xx个街道、部门的公务用车管理情况进行检查、抽查，未发现违规现象。二是加强公车管理平台建设，将全区xxx台事业单位公务用车车辆编制和信息录入x市公务用车管理平台，完成x台公务用车申购审核上户和xx家单位公务用车更名手续。三是机构改革后，对合并和新设的单位开展调研，深入了解用车需求，在全区范围内车辆编制数不增加的前提下，合理调剂派驻车辆x台，有力地保障了区委办、区政府办、区行政审批局和区应急局以及市委巡查组公务用车。四是积极推广公务用车安装ETC工作，目前已安装xxx台，完成全区事业单位公务用车标识的喷涂工作。
3.注重宣传，稳步推进，做好公共机构节能工作。
牢固树立“绿色发展”理念，充分发挥区机关事务局在公共机构节能减排工作中的“领头雁”作用，公共机构节能工作成效显著。一是全面铺开节能创建工作。启动西华门办公区创建国家级节约型公共机构示范单位的工作，积极落实经费，加强指导帮带，协助区新华卫生服务中心和实小文苑分校创建x省省级节约型公共机构示范单位。二是全面推动公共机构生活垃圾分类工作。组织开展垃圾分类宣传xxx次，设置餐厨垃圾分类收集容器xxxx个，新增不锈钢垃圾桶xx组，油水分离器x个，截止xx月份，全区公共机构实现垃圾分类xxx.xx吨，确保年底前完成全区党政机关事业单位生活垃圾分类xxx%全覆盖的目标。三是开展全区公共机构能耗统计审计工作培训，组织对全区xxx家公共机构xxxx年-xxxx年能源资料消费情况进行审计，并完成对锦江区的能耗数据交叉审计。四是以“绿色发展，节能先行”为主题，以机关、学校、医院为重点开展公共机构节能宣传周活动。在x个集中办公区及区属学校、医院等公共机构张贴《公共机构节能条例》及发放节能宣传画、册共计xxx余份，组织xx区公务员百人方队参加了全国公共机构节能宣传周启动仪式，通过政府门户网站、党政内网、“xx机关事务”微信公众号发布节能倡议及节能动态宣传xx篇。
4.依法管理，严格把关，加强国有资产管理工作。
注重加强国有资产的使用、处置的依法管理，确保国有资产保值、增值和按程序划转。一是多方协调，将市场监督管理局外调曹家巷xx号资产划转给区国投公司打造经营。二是积极协调处理历史遗留问题，为x市社保局原移交我区的x宗房产办理权证过户。三是积极支持市政绿道建设，协调区财政局、区国资局、区规自局以及文家街办等单位，启动xx驾校地块搬迁工作。四是严格落实国有资产管理的相关规定，积极做好区级行政事业单位通用办公设备家具配置审批工作，截止xx月份，全年共审批xx个单位通用办公设备xx笔。五是对照标准严格把关，对区级行政事业单位的国有资产处置进行审核及审批，x-xx月份共计审核（批）报废资产xxxx宗。六是协助区城管局做好生产用车的拍卖工作，共委托交易车辆xx台，成交xx台，委托底价为xxx.xx万元，成交价为xxx.xx万元，溢价率为xxx.xx%。七是针对部分单位在国有资产管理、使用及配置中存在的问题，主动提供政策咨询，全年为区教育局、区退役军人事务局、区规自局、区市监局、区妇联以及光华街办等单位在资产管理、配置、借用等方面提供政策咨询的问题xx次。
5.立足规范，完善制度，推动机关规范化建设。
机构改革后，面对新起点、新目标、新职责，全局上下牢固树立一盘棋的思想，立足职能职责，不断开拓进取，全面推动机关规范化建设。一是为全区各部门制作和安装了新的统一、规范的门牌，完善了各办公楼楼层导图，在电梯间设置楼层示意图，方面了上门办事的企业和群众。二是修订和完善工作流程、工作标准和管理办法，编制了《xx区机关事务办事指南》，进一步提升机关事务管理的规范化水平。三是全面加强局机关规范化建设。建立完善了人员值班、印章管理、合同管理、办公用品出入库、财务管理、保密等制度，设立了档案室，规范了档案的管理。
（二）转变服务理念，在提高服务能力上求突破
严格贯彻落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》，适应新形势要求，转变工作方式，强化服务创新，狠抓工作落实，圆满完成各项后勤保障服务任务。
1.规范流程，加强培训，提供优质标准的会务保障。
一是邀请x职业技术学院的公务接待礼仪专家，对全局干部、职工和服务人员进行了服务品质提升培训，提高了大家的专业知识和服务规范化水平。二是抽调业务骨干xx名，出色完成了国家机关事务管理局主办、在x召开的“全国机关事务文化建设工作研讨会”服务保障任务。全年完成了区两会、区委经济工作会、区委全委会、区政府全体会、国际营商环境大会，以及市委常委领导来我的区现场办公会、考察、座谈、巡察会等重大重要会议服务保障，共服务保障会议xxxx场次，参会人数xxxxxx人次。三是文印部承担了全区xx多个单位的文件（稿）、材料、报表的打印、复印、排版工作，共打印、复印、扫描及排版文件接近x万份，为各单位工作的开展提供了有力的保障。
2.广泛交流，持续改进，提供营养健康的膳食保障。
积极主动走出去，广泛交流促进步，推进膳食保障的品种多样化、膳食结构合理化、食品营养均衡化。一是以微信扫码的方式，开展了两次“机关服务满意度调查活动”，并对问卷调查的结果进行汇总分析，研究制定改进方案，促进了持续改进。二是推出“掌上”服务，打造集会议预订、就餐打卡、宣传位预定等功能于一体的xx后勤管理服务系统，切实推进机关服务信息化。三是鼓励厨师队伍参加餐饮服务技能大比武活动，形成比、学、赶、帮、超的意识，在xxxxx市首届机关事务管理系统服务技能竞赛中获得二等奖。四是积极改善就餐环境。增设、更换文明用餐及健康提示标语、标牌xxx处，改造了江汉路凉菜间、洗碗间和切配间，就餐区和后厨区整洁美观，满足食品安全规范与要求。五是开展“明厨亮灶”工程，利用监控视频全面展示后厨食品制作流程，增强机关干部职工对食堂食品安全的认知度，让大家放心用餐。六是注重食堂卫生安全，聘请专业公司定期灭除四害，协调区市场监督管理局每周对食堂食材进行留样抽检，保证食材安全。七是完善膳食结构、精心搭配菜肴、注重全面营养。早餐增加了面食、粗粮和特色小吃，午餐提供甜品和酸奶供就餐人员选择，得到干部职工广泛好评。
3.完善预案，加强演练，提供平安有序的安保服务。
一是定期参加公安、信访等部门的治安、消防及上访情况通报分析会，有针对性、有重点地加强机关办公区的安全防范工作。二是积极做好信访维稳工作，妥善疏导上访群众，努力提高应对和处置突发事件的能力。三是及时修订完善集中办公区消防、防汛、应急处突等各类预案，定期开展区级机关办公场所用电、消防安全检查，全年共排查整改安全隐患xx个，确保了集中办公区安全稳定。四是在各集中办公区开展了x次模拟实情的消防应急演练，切实增强了干部职工的消防安全防范意识。
4.及时维修，注重维护，提供快速精准的维修服务。
指导物业公司实行限时服务承诺，不断加强办公区的日常维护保障。一是在两个物业服务公司之间开展了维修维保服务竞赛活动，每周一小评，每月一大结，取长补短，促进了保障水平的提升。二是x-xx月累计维修水电、门窗、办公桌柜xxxx余次，维修清洁空调xxxx余台次，维修保养配电系统xx余次、电梯xxx次，中央空调x台、配电房x个、配电柜xx个、锅炉及水泵各x台，厕所xx次，维修处理机关礼堂及办公楼漏水xxx余㎡，更换节能灯具xxx套，营造了清爽优美的政务环境。
（三）强化主动服务，在优化营商环境上谋新路
严格落实各级关于促进政府采购公平竞争优化营商环境的要求，紧紧围绕“依法采购、优质服务、规范操作、廉洁高效”的服务宗旨，促进优化营商环境的相关举措落地落实。一是今年x月起，全面取消缴纳公开招标项目和非招标项目的保证金，有效减轻中小微企业的资金压力，降低供应商投标成本。组织清理退还了因历史原因未退还的投标保证金xxx余万元，此项工作在五城区中名列前茅。二是在采购文件中全面落实支持节能环保、促进中小企业、监狱企业发展、保障残疾人权益、激励自主创新、支持脱贫攻坚等方面的政策功能，并对小微企业产品的价格给予xx%的扣除，用扣除后的价格参与评审，确保采购文件编制的合法、合规以及政府采购政策落实到位。三是依托x市公共资源交易中心，共享使用x市政府采购网上竞价系统和x市政府采购电商平台，实现了在线操作、全过程网上“留痕”、供应商“不跑路不折腾”，有效提高了政府采购的效率和质量。四是在政府采购的各个环节积极向供应商推介“蓉采贷”，通过广泛宣传，今年有x家供应商x个项目参与了“蓉采贷”，使供应商的资金压力得到了有效缓解。五是会同区财政局举办了xxxx年政府采购工作政策法规及业务培训会，提升了各单位政府采购水平。同时，主动靠前，精准服务，对区教育局开展了政府采购调研工作x次，送服务、送政策上门。六是截止xx月xx日，采购服务中心共计进入x市公共资源交易中心交易xx次，组织实施公开招标项目xx个；在区内组织实施竞争性磋商项目xx个，询价项目x个；网上竞价项目xx个；电子商城项目xx个；单一来源项目x个。在x省政府采购网、x市公共资源交易中心网站上累计发布公告xxx余次。
（四）推进机关事务文化建设，在全面建设上谱新篇
明确了机关事务文化建设“精神文化、管理文化、行为文化、环境文化、廉政文化”五个文化建设的目标，不断创新载体，拓展建设领域，取得了一定成效。一是承办了“十百千”特色产品进市级机关xx推介展示月活动，组织企业xx余家，展示推介极具xx特色的文创、农副产品以及精准帮扶发展起来的得荣县农副产品共xx余个品种，积极扩大“千年蜀都 文博xx”城市名片的影响力。二是充分利用信息传递平台，向市局《x机关事务管理》杂志投稿工作信息简报xx篇，并积极向“节能”“党建”“纪检”“安全”等专题投送工作动态稿件。在“xx机关事务”微信公众号开辟了“品读诗圣”和“每日经典”栏目，用诗歌来浸润人心、陶冶情操。三是按照勤俭节约、综合利用的原则，统筹协调各部门文体设施和健身器材，在有限的办公用房中挤出专门的场地，开辟体育活动空间，满足机关干部职工的健身需求，助力全民健身运动的开展。四是五是在“春节”“妇女节”、“儿童节”、“端午节”、“中秋节”有重点有计划的开展“三关爱”活动。积极参加各类创先争优活动，在区全运会和登山比赛中均取得前八名的好成绩，参加“最美家庭”、“青年文明号”等活动的创建，通过创建，一户家庭被授予xx区“最美家庭”荣誉称号，我局被评为xx区家庭教育先进单位。
（五）健全完善组织建设，在党的全面建设上抓落实
全面贯彻从严治党要求，坚持横向到边、纵向到底原则，力促“两个责任”逐级压实，着力打造机关事务局良好的政治生态。一是结合实际，建立健全党组织，设立了机关党委，选举成立了机关党支部和离退休党员支部，有力推动了党的全面建设和各项学习教育活动开展。二是制定主体责任清单，梳理廉政风险点，签订党风廉政责任书，将具体工作任务逐条逐项压实到班子成员、科室和具体人员，形成一级抓一级，层层抓落实的良好工作格局。三是先后组织召开党员干部、公职人员“赌博敛财”问题专项整治和领导干部配偶、子女及其配偶违规经商办企业等问题专项整治，周密制定方案，逐人签订承诺书，加强人员动态管控，确保整治工作取得实效。四是坚持定期开展主题党日活动和党风廉政建设主题教育活动，组织开展了争当“学习强国”平台“学习达人”、“学习之星”竞赛活动，与区委组织部共同举办了“理想信念及机关事务综合业务能力提升”培训班，组织开展以“提升服务意识，提高保障水平”为主题的拓展训练活动，有效提升了广大干部职工学习的热情，提高了大家的业务知识和技能。五是扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，按照“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，开展了一系列活动，按方案和标准落实好四项工作。六是推动法治建设，组织学习《中华人民共和国宪法修正案》、《中华人民共和国公务员法》以及《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，开展了公职人员向宪法宣誓活动。七是针对区委巡察组对我局巡察过程中指出问题，组织召开班子会，专题研究，积极整改，相关问题已基本整改落实到位。
二、工作中存在的不足和主要问题
在各项重点工作推进过程中，我们狠抓质量效益，创新工作方法，收效明显，但是，还是存在一些不足和需要改进的地方，具体表现在：
（一）主动作为的工作意识还有待进一步加强
按照年度重点工作目标任务，很多工作涉及到的单位多、时间跨度长、任务重，有些工作需要与市局和其他相关部门加强沟通和协调，积极争取市级机关和区委区政府的大力支持，我们将不断改进工作机制和工作方法，积极主动作为，做好重点工作的准备、协调和推进工作，克服困难因素，大力营造创先争优氛围，提高工作成绩，争取更多荣誉。
（二）外包服务的监管能力还有待进一步加强
作为服务监管方，我们要强化内功着力提高监管能力，通过学习培训物业管理法规标准、质量管理体系等内容，增强服务质量监管工作的本领，建立一支专业精通、善于管理的监管队伍。要加强督导考核促进服务提升，通过定期检查、随机抽查、明察暗访、量化考核等方式，加强对服务公司的督查考核力度，加大考核结果的应用，切实发挥好考核的“指挥棒”作用，通过考核来促进服务质量的提升。
（三）创新思维和精品意识还有待进一步提高
受习惯性思维和事务性工作性质的影响，我们在机关事务工作中创新的创意还不够，精品意识还不高，还有很多不尽人意之处，需要不断改进和完善。机关干部处理问题和解决问题的方式方法还存在局限性，业务水平和能力也还需要进一步加强，要不断摸索新的保障模式和方法，促进“互联网+机关事务”工作不断创新，改进工作方法，才能提高服务质量。
三、工作安排
xxxx年，我们将继续加强习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的学习领会和贯彻落实，充分运用主题教育成果，在各项重点工作中坚持稳中求进、大胆创新的工作方法，全面落实区委区政府各项决策部署。
（一）以管理科学为目标，提升质量效率
一是办公用房管理更加正规有序。加大对各机关宿舍及机关大院公共区域等的维护整治力度，建立完善全区办公用房档案库建设；对集中办公区办公家具等固定资产进行全面统计清理并做好资产划转工作；完善办公用房管理平台系统建设及数据更新收集等工作。二是公共机构节能工作取得实效。积极开展能耗管理平台、绿色照明、雨水回收、电梯能量回馈改造等多项节能技术改造工作，圆满完成西华门办公区国家级节约型公共机构示范单位创建工作。加强与区水务部门的沟通协调，开展好区级节水机关创建工作。三是国有资产管理取得新突破。在合理合规合法的原则下，力求促成xx驾校顺利搬迁。
（二）以提高品质为目标，打造精品服务
一是规范流程，全力提升服务水平。进一步规范集中办公区各类指示标牌和引导服务、规范会议服务人员礼仪、形态和语言，做到从容应对、礼貌正规、大方得体，全力提升队伍素质。二是继续推进国际化营商环境建设工作。借鉴省外及本地区集中采购机构好的做法，持续优化采购程序，完善采购平台，在招标文件中体现对中小微企业扶持政策，不设立对外地企业的歧视性条款，建立公平有效的投诉机制。继续完善电子商城系统和升级后的网上竞价平台，解决目前存在的一些实际问题，根据实际采购情况优化平台的管理权限，动态监控并管理相关采购活动。
三是推进电子化评标工作的开展。同市公共资源交易中心对接，尽快实现“电子化评标”，有效提高政府采购效率，降低供应商采购成本，实现无纸化采购。
（三）以学习教育为抓手，加强党的建设
一是对新当选的党支部书记进行培训，提高开展党务工作的能力，规范支部各项工作，强化支部堡垒建设。二是深化主题教育成果，抓好“十九届四中全会”精神的学习贯彻，推动“两学一做”学习教育活动持续深入开展。三是进一步激发干部职工工作激情，树立宗旨意识，强化服务理念，努力打造一支求上进、敢担当、有作为的机关事务管理队伍。四是是深入分析干部队伍在业务工作中存在的缺点和不足，有针对性的开展邀请专家授课、组织现场观摩、开展岗位技能比武等活动。
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