20__年，市工商质监局政务公开工作在市委、市政府的正确指导下，在市政务公开办的具体指导帮助下，深入贯彻《政府信息公开条例》，不断加强领导，提高思想认识，全力促进政务信息公开透明，真正将利民、便民、惠民的服务理念贯彻到工作实践中，政务公开工作取得一定成效。现将20__年政务公开工作总结如下：
一、加强组织领导，提高政务公开工作思想认识
根据近期的人事变动，市工商质监局政务公开领导小组进行了相应的调整，安排了工作会议，根据市委、市政府的工作要求对我局相关工作进行了部署推进，继续有力的发挥了指挥、领导作用，进一步巩固了多年来形成的主要领导亲自抓、分管领导具体抓，办公室和各职能科室统筹兼顾、齐抓共管、各负其责的工作局面。
市局领导高度重视政务公开工作，多次就政务公开工作进行指导、批示。在政务公开领导小组工作会议上，市局主要领导张黎明同志强调政务公开工作是新时代条件下贯彻落实群众路线的必然要求，要求全体工作人员必须进一步提高思想认识，切实增强工作的主动性和责任感。
二、加强学习培训，理顺业务工作和政务公开工作的关系
政务公开工作是一项政策性强、涉及面广的全局性基础工作，内容繁杂，头绪众多。市局政务公开领导小组办公室为避免业务工作与政务公开工作脱节，同时为了提高工作人员的政务公开工作的能力和水平，适时开展了政务公开培训会暨重点工作推进会，学习了《__省全面推进政务公开工作实施细则》和《20__年__市政务公开工作要点》，并结合要点要求和政务公开目录，对政务公开工作进行了任务分解和动员部署，使业务部门明确了政务公开信息制作的主体责任，也知道了政务公开信息的制作要求，从而为我局政务公开信息内容的提升提供了有力的保障。
三、加强平台建设，巩固、拓展政务公开发布途径
政务公开工作脱离不开媒体和平台。在新的时代背景下，市工商质监局积极应对，与时俱进，在巩固既有的政务公开途径的基础上，不断开拓新途径。20__年，市工商质监局继续重视和加强“12315”、“12365”热线办理，将“12315”、“12365”热线作为政务公开工作的重要内容，指定专人进行办理及回复，解答市民的政策咨询、投诉举报等；加强“市民心声”论坛网上留言咨询的回复，在规定的时限内，做到事事有结果，件件有答复，办结率达100%，切实方便了群众，解答了群众疑惑；充分发挥新闻媒体的公开平台作用，制订了年度的新闻媒体宣传计划，通过新闻报导、合办专栏、接受节目采访、现场直播问政等多种方式宣传涉及本部门的重要活动、重大行动等信息，并对相关政策、决策进行解读，扩大政务公开的覆盖面和影响力；提高市局网站建设管理水平，切实落实政府网站建设管理的主体责任，根据国务院办公厅编制的政府网站发展的要求和政务信息公开的需要，对网站进行版面设计和内容发布，同时加强与网信、通信管理、公安和技术支持公司等部门、单位的协作，对网站的开办、管理、运维等业务等进行协同监管，以高度的政治敏感性保障网站的安全、正常运转；加强市政府信息公开网建设，将其作为政务信息公开的主阵地，按照《__省政府信息公开目录内容基本规范》（20__年版）以及20__年市政务公开要点的要求，进一步完善信息公开目录体系建设和信息发布工作，不断提升标准化规范化水平；加强了移动互联网下背景下新的政务信息公开平台的建设，按照上级政府的要求，安排专人运维微博、微信和今日头条客户端这“两微一端”，微信、微博均入驻了市政府微信微博大厅，通过新兴平台的建设，有效的拓广了政务信息的传播，增进了公众对政府工作的认同和支持；加强其他互联网政务平台建设，以高度的责任感，以打破“信息孤岛”的使命感，全力配合各主办单位、部门，建设、完善了企业信用信息公示平台（__）、智慧__、__省政务服务信息网（__）等多个互联网政务平台站点，实现了数据跨部门的互联互通、共享使用，推动了一批政务服务的上网运行。
四、加强政务公开信息质量建设，创新、优化发布形式
随着服务型政府建设的不断深入，政务公开工作的也渐渐驶入深水区，发布一鳞片爪的动态信息已经难以满足形式发展和人民群众对于政务信息的需要。市工商质监局按照《__省全面推进政务公开工作实施细则》、《20__年__市政务公开工作要点》等文件的部署要求，结合本部门的业务工作特点，紧紧围绕政务决策、执行、管理、服务、结果“五公开”做文章，以行政机关形成的业务文件、文书、数据这些“干货”为发布重点，不玩虚招、花招；加强了政策解读、意见征集、决策部署方面的信息发布，力求让相关的政策能够使群众知道、理解，获得群众支持、拥护，从而助推其能够落地生效。同时，在发布形式上进行创新、优化：通过对发布的相关信息进行链接，力求信息更成体系，避免群众大海捞针；通过适当调整格式，将一部分附件内容直接在网页上进行发布，使群众更加一目了然；尝试使用图片对本级政策进行解读，用图表来表达数据分析结果，总之既通过让群众更喜闻乐见的方式来进行政务信息公开，也进一步促进了信息发布更加整体、直观、形象。
五、加强督查、整改，保障政务公开工作正常开展
政务公开工作是一项程序性、规范性要求很高的工作，又是一项社会影响力很大的工作，必须依靠有力的监督检查和及时的响应整改来保障其正常开展。为此我局建立健全了一套系统内自查、系统外他查相结合的督查整改机制。市局政务公开工作人员定期组织“回头看”，对政务公开工作开展进度、完成情况进行检查，及时补缺补差，市局领导也多次上网查看我局政务公开信息发布情况并作指示；对于系统外，无论是上级政府组织的督查测评结果、保密部门对政务公开保密审查程序履行情况的检查还是群众反馈的意见建议，我局均在第一时间内组织核查和并积极落实整改。
一年来，虽然我们在推行政务公开方面做了一些工作，但工作中还是存在对政务公开的认识不到位的问题，有时对政务公开的范围和程度存在一定顾虑，距离上级政府要求的“阳光政府”尚有一段差距；当然对于部分政务公开工作如何具体操作和细节把控也亟待上级政府部门统一调研解决。下一步我们将进一步加强组织领导，加大公开力度，不断提高政务公开工作质量和工作水平，为广大人民群众提供更加公开、更加优质、更加便捷、更加全面的服务。
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