__街道在上级主管部门的强力领导下，紧紧围绕创建全国文明城市这一中心工作，从强化领导措施、提供经费保障，加大创建工作宣传力度、加大整脏治乱工作等方面入手，着重在提高辖区居民文明素质狠抓落实，营造“讲文明，树新风”良好氛围，扎实开展文明城市创建工作，现将全年工作情况总结如下：
（一）、强化领导措施，为“创城”提供组织保证，街道党工委高度重视创建全国文明城市工作，将创建全国文明城市纳入会议议程，真正做到领导负责、落实到人、责任到位。街道及时调整了创建全国文明城市工作领导小组，制定了包保责任制、网格化责任制。各社区及时安排了网格长、楼栋长，在思想上高度重视，强化了工作的责任感和紧迫感。广泛动员辖区单位和居民群众积极参与到创建之中，切实做到“四到位一确保”，即：思想认识到位、领导力量到位、措施保障到位、工作机制到位，确保迎检工作顺利进行。
（二）、加大宣传力度，营造良好氛围。街道落实市、区相关部门会议精神，结合实际，多形式大力开展创建国家文明城市宣传活动，营造“全民参与”的良好氛围。一是以“文明学校”为阵地，组织开展文明市民培训班，至今，街道各社区共组织辖区居民、社区干部、职工、志愿者、党员开展志愿者培训20次；二是制作创建文明城市宣传喷绘，张贴、悬挂宣传标语、横幅，至今，街道、各社区共制作宣传喷绘6000多幅，；三是组织社区干部、志愿者，实地走访辖区内各个生活小区，向市民发放文明知识宣传单，发放宣传资料4500余份；四是开展创城宣传志愿服务活动。组织环保志愿者深入社区，通过发放创城宣传资料，摆放宣传栏、张贴宣传画，到辖区人流量较大的路段对市民进行创城知识宣传及文明行为劝导，提高广大市民对创城工作的知晓度、关注度、支持度和参与度，使创城活动和社会文明意识深入人心；六是开展文明劝导志愿服务活动。定期组织社区干部、志愿者在辖区人流密集区域进行文明宣传；并通过自身文明的言行举止向市民做好文明示范，对不文明行为进行现场劝止，大大提升了群众的文明素质，营造了“全民参与文明城创建、人人为文明城创建作贡献、个个为文明创建尽责任”的良好局面。
（三）、认真开展整脏治乱工作。①认真开展环境卫生整治。20__年至今，针对街道辖区环境卫生薄弱、难以整治的路段、小区、牛皮癣小广告泛滥路段，街道定期或不定期组织相关社区、联合城管执法局、物业文明创建突击队开展专项整治行动310余次。其中，方兴苑小区68余次、平湖新村59次、方兴路周边商铺整治10次、碧桂园山水云间小区20次、碧桂园一号公园10次、碧桂园迎江御墅20次、碧桂园秦潭凤舞10次、大发宜景城40余次、牛皮癣广告专项整治30余次、占道经营、店外店、店外棚整治50余次，下水道疏通2000余米。覆盖商业广告2000余条。
②排查卫生死角。20__年至今来，街道组织各社区对辖区卫生死角定期或不定期逐一排查和整治。截止至今，共排查出卫生死角63个，并对这些死角认真进行了整治，大部分死角形成了长效管理机制。
③大力开展义务劳动。20__年至今，街道定期不定期组织办事处职工、干部、相关社区人员、街道突击队开展了以“定期清扫辖区、办公区域垃圾、卫生死角”等为主题的义务劳动80次。截止至今，清除生活垃圾100余吨。
（四）开展文明督导活动。为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务精神，传播全社会志愿服务理念，组织动员街道文明志愿者积极投身到“创城”中来。一是开展便民利民志愿服务活动。以学雷锋纪念日、劳动节、青年节、母亲节等节日为契机，积极开展“学雷锋”爱心志愿服务活动。组织各行各业青年志愿者走上街头，结合行业特点，为广大市民提供科普宣传、义诊义疗、家政服务、家电维修、环保宣传、文明礼仪等多种形式的志愿服务活动，为倡树社会文明新风，营造良好的创城氛围，发挥积极的助推作用。二是组织社区在辖区红绿灯路口对市民乱穿红绿灯、横跨绿化带等违反交通规则行为进行监督，引导广大市民自觉遵守交通法规、乐于助人，从自我做起，从小事做起，提高文明素质，积极参与创城活动。三是开展扶老助残志愿服务活动。组织志愿者采取结对帮扶等形式，为孤寡老人、空穴老人和残疾人提供家政服务、情感陪护等志愿活动，使他们感受到社会大家庭的温暖。四是开展青年就业创业志愿帮扶活动。街道发挥组织优势，重点面向下岗青年、应届高校毕业生等群体，开展各类实用技能培训、提供就业岗位信息以及合法权益保护等方面的志愿服务，有针对性地帮助他们提高就业创业能力，增强就业创业信心。
（五）完善基础设施建设。在区上级部门领导下，街道积极与相关部门沟通协调、配合，加强基础设施建设，有效解决了平湖新村、方兴苑小区楼道感应灯、路灯、楼道刷白、停车场地、道理破损等问题。
（六）查漏补缺，完善“创建文明城市”文档资料街道按照全国文明城市测评体系及文明单位评选标准指导各社区整理档案资料。
（七）营造氛围，提升青少年教育工作。青少年是国家的希望和未来，关心和教育好青少年是关系国家前途命运的战略工程。为了把青少年教育工作真正落到实处，街道组织开展了丰富多彩的青少年教育活动。一是开展爱国主义教育、创文明城市宣传活动。为激发青少年的爱国热情提高青少年素质；二是开展公民道德宣传教育活动，培养青少年优良品德，为培养学生正直、廉洁、诚信、公正、简朴的优良品德，努力提高思想素质，增强拒腐防变能力，争做廉洁奉公的模范。
（八）夯实载体，丰富“创城”活动内容。围绕“创建文明城市、构建和谐社区”这一主题，广泛开展了“知荣辱、除陋习，树新风、促和谐”和群众喜闻乐见的文体活动，不断深化文明社区、文明单位、文明示范窗口、青年志愿者服务队、党员服务队等群众性创建活动，增强了创建实效。创城活动启动以来，街道党工委、行政创新工作思路，围绕创城相继开展了“我是党员我带头、文明创建我先行”和“党建带群建、合力抓创建”活动，有效的做好了创文明城市的宣传工作。
（九）在迎接国检过程中，__社区__小区被中央文明办测评组抽为文明创建入户问卷调查小区，街道文明办与__社区各带一组测评组，通过循循善诱将测评组都带到预检的居民家中，入户的25户居民都能够认真和耐心答卷，给测评组留下了非常好的印象。
（十）存在的问题
1、在市容环境管理上，针对一些影响市容观瞻，如占道经营、违章建筑、牛皮癣等顽症，组织集中性的整治，但往往整治后不抓巩固，出现了整治反弹，再整治再反弹的怪现象。其主要原因是加强城市管理的长效机制不健全。
2、一部分市民不注重文明修养、陋习难除，成为文明创建工作的难点问题，而破解这些难题缺乏有效的办法。由于历史的积淀、各种现实矛盾影响和缺乏长效管理监督机制，一部分市民文明素质差，自我意识膨胀，不遵循道德礼仪规范，如乱吐乱抛、乱穿马路、乱闯红灯、乱翻栏杆、乱停车辆等不文明的行为随时可见。
3、志愿者数量虽然对照国检标准达到辖区人口的15%，但是好多是都滥竽充数，虽然为志愿者但是没有真正做过什么事，都是有偿服务。
4、活动开展次数较少，特别的两个农村社区没有开展活动的意识，没有想过通过各项活动的开展可以将文明创建工作深入人心，潜移默化的帮助居民改掉陋习，都是拍几张照片编个记录草草了事，导致居民对文明创建工作的参与率和支持率不高。
（十一）下一步打算：
1、广泛宣传、广泛发动，强化辖区居民的参与意识，扩大受众面，提高参与面，增强覆盖面，让教育活动和内容直接与群众见面，让方方面面的人群都能参与活动，形成上下互动，各方联动，全员参与，全社会参与的创建活动参与机制。
2、开展的各项活动，要坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，把“群众赞成不赞成，高兴不高兴，答应不答应，满意不满意”作为我们工作的出发点和落脚点，使各项创建活动主题鲜明，内容丰富，载体新颖，不断增强创建活动的针对性、实效性、吸引力、感染力。
3、在实施文明社区建设中，要坚持硬件、软件建设一起抓。在社区建设中存在着重硬件轻软件的倾向，文明社区创建不断要抓好社区组织机构建设、社区绿化、社区服务、市政设施、社保体系建设，更重要的还在于提高居民文明素质，提高社区文明程度。尤其要把道德教育放在社区建设的重要位置，并贯穿于社区建设的全过程。要增强社区居民的家园意识，主人翁意识，树立“社区是我家，建设靠大家”的思想，培养社区居民讲究公共卫生，爱护公共环境，遵守公共秩序等基本行为习惯。
4、针对占道经营、出店经营、乱停乱放、乱拉乱晒、乱堆乱放、违章建筑、“牛皮癣”等顽症，要建立长效常态的管理机制，坚持“创建为民，为民创建”的宗旨，坚持从与群众生活、切身利益息息相关的具体事情抓起，让人民群众切实感受到文明创建活动带来的变化和好处。
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